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本网讯 区行政许可中心以推进行政审批制度改革为主线，通过实现审批服务零超时、温馨服务零距离、规范办事零差错、企业满意零投诉、违纪违规零容忍、阳光审批零死角，推行特色服务转作风，努力提升服务水平和群众满意度。
向社会承诺的办结时限，由原来的每个事项平均8.5天压缩到6.8天，审批提速20%以上。缩短企业设立审批时限，将一般性企业设立所需项目办理时限压缩到2.5天；在依法合规的前提下，采取特事特办、跟踪督办、领办协办等服务形式，为重点项目、重点企业开辟“绿色通道”，提供量身定做的快捷审批服务，在最短期限内办齐证照、完成有关审批。
推出服务企业的七项温馨服务措施，坚持开门服务，实行“两制审批”，即工作时间现场审批服务制，非工作时间预约审批服务制，向社会公布24小时服务热线，实现行政审批全天候服务。深入重点项目、重点企业、产业园区，了解企业需求，解决疑难问题，建立行政审批分中心，对涉及多部门审批的事项，及时牵头召集项目责任单位、企业和相关审批部门召开行政审批联席会，快速协调解决在行政审批过程中遇到的问题。
积极承接市级下放审批事项和权限，及时向社会公布我区全部行政审批“权力清单”。经过新一轮清理规范和调整后，我区共保留行政审批事项143项，近三年累积精简53.6%。同时，进一步简化行政审批程序，减少申请材料，由原有的每个事项平均8.5个申请要件缩减到6.14个，缩减幅度27.8%。
在主动提高窗口工作人员服务态度和服务水平的同时，利用行政效能电子监察系统，对窗口工作人员的工作情况进行实时监督，有效避免行政不作为、乱作为、慢作为和损害群众利益行为。大厅工作人员相片、姓名、所属部门等资料全部上墙公示，接受服务对象的监督。近年来，共办理各类审批事项、服务事项近15万件，提前和按时办结率100%，群众满意率100%，实现审批服务“零”投诉。
加大办事大厅和各审批室的巡视检查力度，对违纪违规行为一经查实，严格按照有关规定进行处理。坚持每周一主要领导带队巡视制度，发现问题及时纠正，同时由中心分管领导带领值班长坚持每天四次巡查。
充分利用电子大屏幕、触摸屏、办事指南、市、区审批服务网等多种形式公布事项办理要素，将申请人的办事进度在电子大屏幕实时显示，使申请人明明白白办事，确保服务程序内容公开、透明、规范、便捷，真正实现“阳光审批”。
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