本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）、《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式（试行）》文件要求编制。本年度报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议和提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六部分组成。本年度报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。

2019年度为推动政府信息公开重点工作的落实，区信访办紧紧围绕区委、区政府重大决策部署和公众关切的热点难点问题，以提高行政效能、服务人民群众为主线，以推进行政权力运行规范化和公开透明为重点，紧密结合信访工作实际，落实好政府信息公开工作任务，以下是信访办2019年度政府信息主动公开工作情况报告。

一、总体情况

2019年，我办认真贯彻落实《条例》精神，加强领导、明确责任，及时部署、积极推动，健全制度、拓展形式，平稳、有序地推进政府信息公开工作。

（一）加强领导，形成组织保障。成立了政府信息公开领导小组，下设办公室，安排专人具体负责政府信息公开工作。

（二）完善体制，落实工作措施。明确人员专门负责信息平台发布工作，对需主动公开的政府信息，及时更新发布。加强日常管理、动态管理，强化监督检查。

（三）拓宽渠道，增强公开力度。根据信访工作实际，突出重点，创新形式，不断提高政务公开工作水平。通过微信公众号、LED电子屏、报刊栏等各种形式，扩大信息公开的覆盖面，增强政务公开的实效性。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

一是政务信息公开的工作人员的业务素质和能力还需要进一步提高；二是政府信息公开工作时效性和规范性需要进一步强化。

（二）改进措施

2020年，我办将紧紧围绕区委、区政府中心工作，结合信访工作实际，以深入推进信访工作制度改革为主线，扎实推进我办政府信息公开工作。

（一）强化学习，提高政治站位。把政府信息公开工作放到新时代中国特色社会主义的伟大实践中来谋划和推进，把坚持和加强党的全面领导要求贯彻到政府信息公开的全过程和各方面。继续深入学习区政府信息公开相关文件精神，充分认识信息公开工作的重要性和必要性，提高信息公开工作的规范性、主动性、及时性。

（二）拓宽公开渠道。通过理念和手段创新，推进“互联网+”信访工作，发挥新媒体平台的积极作用，以多样化的方式开展工作。

（三）加强统筹指导。信息公开责任到位，通过信息公开机制建设，提升政府信息公开工作水平。

六、其他需要报告的事项

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