为进一步弘扬志愿服务精神，结合群众实际需求，统筹志愿力量，推动志愿服务活动真正深入群众、贴近群众，使社区特殊群体感受到社会的关注和关爱，7月26日至28日，铁东路街道社工站联合桑尼家政志愿者开展“暖心义务助洁，情暖高龄老人”入户清洁志愿服务。

    经过前期的入户探访和电话回访，社工了解到高龄老人由于行动不便，打扫房屋卫生有些力不从心，因此留下了很多“卫生死角”，针对老人们提出的需求，驻站社工积极链接社会资源为他们解决问题。社工和志愿者来到高龄老人家中与老人进行了简单的沟通后，志愿者和社工便开始了清洁工作，清理卫生间、厨房、清洗油烟机、空调，打扫房间垃圾，整理衣服杂物，将杂乱的物品摆放整齐，让老人的生活环境焕发新气象。

    在入户助洁的同时，社工通过详细询问老人的近期生活和身体状况，进一步了解老人们的生活需要。由于近期天气炎热、社工叮嘱老人们要注意防暑降温，避免贪凉感冒，临走时社工还叮嘱老人注意身体健康，生活上有任何困难及时联系社工站。老人连声道谢：“这么热的天，还要辛苦你们过来，真的太感谢了......” 

    以入户服务的形式关注辖区居民的真实生活状态，是连接社工与居民之间的桥梁纽带。通过实地入户服务，社工穿梭在各个居民的家中，在居民了解社工站的基础上，深挖辖区居民的需求，切实解决困难、破解社区服务难题，缓解社区治理压力，为打通社区治理“最后一米”不断努力。社工的入户服务仍在继续，每一次的敲门，带给居民的不只是一点暖心，对于社工更不只是一次服务，更多的是对服务过程与服务方法的思考与反思。

    下一步，铁东路街道社工站将继续开展此类志愿活动，充分发挥社区与社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源的联动，让辖区居民切实感受到“五社联动”所带来优质服务和便利，用实际关爱行动来拉近与服务对象间的感情距离，通过不断为辖区居民提供优质服务，来增强辖区居民的获得感、幸福感。