天津市河北区人民政府
2019年12月3日星期二
近日,靖江南里小区困扰居民多时的路面渗水及上冻的安全隐患得以解决,在社区启动“吹哨报到”机制后,由自来水公司主动认领、迅速修复,问题得到圆满解决。这一过程不仅体现了基层治理的智慧,更彰显了职能部门为民服务的责任与温度。
此前,小区内一处路面持续渗水,冬季低温下形成大面积结冰,行人稍有不慎便可能滑倒,尤其对老人和儿童构成严重安全威胁。社区对此高度重视,前期多次协调相关部门进行排查,但因地下管网权属复杂、漏水点隐蔽,各方责任难以界定,导致问题久拖未决,居民反映强烈。
面对僵局,社区果断启动“吹哨报到”应急响应机制。接到“哨声”后,相关职能部门迅速响应,其中,自来水公司主动跨前一步,不推诿、不扯皮,公司立即派出专业测漏队伍赶赴现场,利用听音杆等设备开展排查,查明原因后,进行开挖作业。在“吹哨报到”机制的高效统筹下,施工与交通疏导同步推进,最大限度减少对居民生活的影响。仅用一天时间,渗水问题彻底根治,结冰路面也由社区组织及时清理融冰,安全隐患全面消除。
这不仅是一次简单的管道维修,更是一场基层治理能力的实战检验。未来,社区将继续用好“吹哨报到”这一有力抓手,联动更多职能部门和公共服务单位,把群众“家门口”的操心事、烦心事办成“暖心事”,让城市治理更有精度,也让居民生活更有幸福感与安全感。