近期冷空气来袭，气温骤降，辖区内容易出现水管冻裂结冰的状况，开江南里社区加强网格巡视走访，排查安全隐患，保障居民的人身安全，1月21日，开江南里社区网格员在入户走访时发现开江南里31门6楼阳台外出现漏水情况，并且在4-6楼出现十几厘米“冰溜”情况，严重威胁到楼下住户、过往居民及车辆的人身安全。

安全无小事，责任大于天，发现此情况后社区党委高度重视，一方面立刻在楼下拉上警戒线并进行疏导，提示居民绕行注意安全，另一方面进行应急处理，通过紧急排查发现是6楼长期空房阳台漏水，水流流到3-5楼阳台形成“冰溜”，网格员通过多次联系6楼房主，房主由于出差在国外无法联系，网格员通过片警联系其儿子来到现场，入户排查后发现为暖气管破裂，社区通过联系供热站现场紧急进行了修复，成功止住了漏水。同时为了消除阳台外结冰脱落隐患，社区拨打119消防电话，消防救援人员接报后迅速赶到现场，利用专业工具对悬挂的冰锥进行了安全清除。在除冰过程社区协调楼下住户及过往行人车辆注意安全，物业工作人员随后对掉落的冰块进行了彻底清扫，确保路面畅通无隐患。从发现险情到处置完毕，整个过程高效有序，保证居民了安全出行和正常生活。

此次应急事件处理快速、有序，不仅化解了隐患，也体现了社区多方联动的应急响应能力。开江南里社区将继续发挥网格前哨探头作用，主动发现、及时解决居民身边的急难愁盼问题， 扎实推动“我为群众办实事”，用实际行动筑牢社区安全防线。