望海楼街道办事处公开承诺制度

    为加快推进我市政务诚信建设，进一步提升政府公信力，充分发挥政府在社会信用体系建设中的表率和引领作用，促进行政效能建设，切实转变工作作风，履行职能，优化服务，树立优质政务服务新形象，根据《天津市加强政务诚信建设实施方案》和天津市河北区诚信建设领导小组办公室的相关要求，经街道党工委研究，建立望海楼街道办事处公开承诺制度。

一、承诺坚持依法行政。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实市、区的各项决策部署，牢固树立宪法观念，切实增强依法行政的意识和能力，严格按照法定权限和程序，认真履行工作职责，全面完成各项工作任务。

二、承诺实行政务公开。坚持政务公开。推进阳光行政，坚持“以公开为常态，不公开为例外”原则，依照信息公开制度，在保护国家信息安全、国家秘密、商业秘密和个人隐私的前提下，推进决策、执行、管理、服务、结果“五公开”和重点领域信息公开，建立政务公开负面清单，让权力在阳光下运行。发挥信息技术作用，加强政府门户网站建设，推进政府数据开放，加强政策解读，扩大公众参与，回应社会关切，严格依法依规开展招商引资、政府采购、招标投标等工作，充分体现公开、公平、公正。公开办事内容、办事程序、办事依据、办事要求和办事结果。通过政务信息公开网站、公告栏、微信公众号等方式及时更新信息,增强服务透明度。保障群众的知情权,接受群众监督，接受群众考核，接受群众评价。

三、承诺做到勤政高效。牢固树立服务意识和时效观念，遵循热情主动、文明办事、服务规范、及时高效的原则，扎实推进各项工作。进一步优化办事流程，严格执行首问负责、一次性告知、限时办结等制度，落实各项惠民政策，及时办理和答复群众申请和咨询，对于事情不属于职责范围的事情，及时引荐相关办事人员，或者给予指导帮助。不断提高办事效率和水平，加大社会保障力度，持续强化改善民生，努力为辖区群众提供高效便捷的服务。

四、承诺强化诚信意识。坚持诚实守信，严格履行约定义务，坚决杜绝推诿、拖延、扯皮现象。牢固树立全心全意为人民服务的思想，不断提升诚信行政水平和提高诚信履职意识。

五、承诺改进工作作风。严格执行和落实党风廉政建设责任制，落实中央八项规定精神和市区委纪律要求，大力推进廉政建设,自觉抵制“四风”侵蚀，切实维护好群众利益，坚决杜绝一切“吃拿卡要”行为，彻底整治“懒慢散庸虚”不良作风树立廉洁自律的好形象。对于不作为、乱作为、慢作为等问题严肃问责。对违法违纪行为，依法依规严肃处理。