关于印发《“城市管理进社区”协调联动工作机制实施方案》的通知

综合行政执法支队，基层各单位，机关各科室：

按照市城市管理委关于“城市管理进社区”活动部署要求，为提升城市管理各项工作治理效能，密切行政管理部门与行政处罚部门配合，形成部门协作、齐抓共管的工作格局，实现管理更加规范、执法更加高效的目标，以“城市管理进社区”活动为契机，结合工作实际，制定了《“城市管理进社区”协调联动工作机制实施方案》，现印发给你们，望遵照执行。

附件：《“城市管理进社区”协调联动工作机制实施方案》

                          2024年4月25日       

 （此件主动公开）

附件

“城市管理进社区”协调联动工作机制

实施方案

为提升城市管理各项工作治理效能，整合各部门资源，密切行政管理部门与行政处罚部门配合，形成部门协作、齐抓共管的工作格局，实现管理更加规范、执法更加高效的目标，以“城市管理进社区”活动为契机，进一步明晰内部工作流程，建立部门协作联动工作机制。

一、总体目标

按照权责明确、衔接有序、协作有力、运行顺畅的原则，各部门各司其职、密切配合、齐抓共管，建立权责一致、资源共享、信息互通、协作通畅、权威高效的城市管理领域协调联动工作机制。

二、工作机制

（一）对接联络机制。按照“城市管理进社区”活动构想，在全区每个社区建立一个城市管理服务工作站，由街道执法大队选派人员进入社区担任“社区管家”，负责走访巡查、收集记录、汇总报告社区内的城市管理问题。由区城管支队对应各街道配备10名“联络员”，对接“社区管家”，负责城市管理问题的收集与后续处置。区城管支队的10名“联络员”，负责对接、召集区城管委各部门按照职责分工共同解决各类问题。各部门指派一名专门人员担任各部门业务的联络员，负责直接对接区城管支队的10名“联络员”。

（二）工作会商机制。为群众反映问题更便捷、解决问题更及时、办理结果更满意，区城管支队的10名“联络员”受理社区反映的问题后，按照各部门三定方案、《河北区党建引领基层治理街道“吹哨”调度事项清单（试行）》以及当前工作现状，将问题进行分类，根据问题复杂程度，分别召集1至N个部门协商处置。各部门对职责分工内的事务需大力支持配合，快速处置并反馈，能立即办的立即办、一时不能办的给出办理时限、确实无法处置的要给出合理解释，切实做到“件件有着落、事事有回音”。

（三）线索移送机制。行政管理部门与行政处罚部门在建立日常工作对接的基础上，通过线索移交达到互相支持、密切配合的效果。各业务管理部门在开展日常监督管理、专项检查、行业整治等活动中，发现各自领域涉嫌违法线索的，应当书面移送至区城管支队办理，情况紧急的，应当采取便捷有效的沟通方式之后，及时补发相关移送书面材料。区城管支队发现需要业务管理部门加强行政管理的，及时将线索移送相关业务部门。

（四）联席会议机制。对于相对复杂问题，部门独立无法解决的，根据实际情况，由主要领导或分管领导组织召开各部门联席会议，从全委层面协调研究，给出解决方案。

（五）督导约谈机制。各部门根据职责边界，各司其职做好本职工作，对不按职责分工履行职责，因工作迟缓、相互推诿而产生工作空档、落实不力的情况，首先由分管领导带领组干部门约谈直接责任人和部门主要领导，约谈后仍不及时整改的，由主要领导带领组干部门进行约谈，约谈结果纳入年度部门和干部考核，作为业绩评定、奖励惩处、提拔任用的重要依据。

三、工作要求

（一）思想高度重视。牢固树立“大城管”格局、“一盘棋”思想，要有大局观念，提升责任意识。充分认识理顺内部工作关系、建立高效联动工作机制的重要性，并以推进“城市管理进社区”工作为契机，确保各项工作高质量落实。

（二）加强协作配合。各相关部门要密切配合，加强工作协调，严格落实各项工作机制，形成工作合力，明确责任分工，指定专人负责，对照部署安排，强化责任落实，确保各项工作任务顺利完成。

（三）强化督察评价。各级部门应当相互支持，对组织实施过程中出现的问题及时沟通解决。对于出现违反工作规定，拒不履行工作职责、推诿扯皮等问题的，视情节轻重，严肃追究相关责任人责任。