为深入贯彻落实全区优化营商环境工作部署要求，全力保障天美艺术街区二期商户高效、顺畅入驻，6月13日，区政府办会同区政务服务办牵头召开专项为企服务推动会。会议精准聚焦商户需求，组织区市场监管局、卫健委、税务局、消防支队等8个关键职能部门与项目运营公司及10余家商户代表面对面沟通，现场“把脉问诊”，合力打通堵点难点，以靠前、集成、高效的服务为街区繁荣发展注入强劲动力。

    一、精准把脉诉求，集成服务“一站式”响应。针对商户集中反映的餐饮布局规划、健康证便捷办理、牌匾设置规范、证照审批流程等8大类共性诉求，各部门现场联动，靶向施策。一是集成办理提速，区政务服务办推行“高效办成一件事”集成服务，对牌匾许可、公共场所卫生许可等高频关联事项实行“一窗受理、并联审批”，大幅压减环节和时限。二是健康服务便民，区卫健委详解“就近体检、线上预约”办理健康证便捷通道，让商户少跑腿。三是准入指导精准，区市场监管局开设“一对一”专席，为企业开办、食品经营许可等提供全流程指导，现场优化材料清单，降低准入门槛。四是税收政策直达，区税务局精准解读适用税收政策，并配套提供登记办理“容缺受理”服务，助企轻装上阵。

    二、强化协同攻坚，限时交办“倒计时”推进。为确保商户按期“零障碍”入驻，建立高效协同推进机制。一是清单管理明责，区政务服务办牵头迅速梳理形成商户诉求与服务事项清单，建立台账，逐一明确责任主体与办结时限，实行销号管理。二是靠前介入指导，各部门变“坐等审批”为“主动上门”，提前介入对接商户，精准指导材料准备，将问题解决在审批前，有效压缩整体周期。三是协同促办问效， 密切跟踪各项任务进度，强化部门间协同配合与促办落实，确保承诺如期兑现。

    三、延伸服务触角，长效机制全周期“护航”。着眼街区长远发展，量身定制长效服务模式。一是“首问负责”到底，严格执行“首问负责制””首个受理商户咨询或诉求的部门，负责全程跟踪协调直至问题解决，杜绝推诿扯皮。二是服务进驻商圈， 开展“政务服务进商圈”活动，组建专业化帮办代办服务专班，定期走进天美艺术街区，为商户提供政策咨询、证照帮办、诉求协调等“一站式、零距离”服务，将政务服务窗口延伸到商户“家门口”。三是常态护航发展，通过开通常态化的政企沟通和服务保障渠道，持续优化街区营商环境，激发市场主体活力，助力天美艺术街区文商旅产融合发展。