各相关部门、各所属单位：

现将《区政务服务办助力“十项行动”实施方案》印发给你们，请结合实际，认真抓好落实。

                                 2023年9月22日

（此件主动公开）

河北区政务服务办助力“十项行动”实施方案

为全面贯彻落实党的二十大精神，积极助力“十项行动”，着力打造市场化、法治化、国际化一流营商环境，结合我办工作实际，制定本方案。

一、总体要求

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面学习贯彻落实党的二十大精神，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，认真学习贯彻习近平总书记对天津工作“三个着力”重要要求和关于优化营商环境重要论述，聚焦“十项行动”，解放思想，积极作为，加快推进营商环境建设，着力提高政务服务质效，为“十项行动”实施、全面建设社会主义现代化大都市贡献力量。

——坚持主动融入。结合自身职责，增强履职方位感、角色感，找准助力“十项行动”实施的切入点和着力点，以时不我待的紧迫感和“事事放心不下”的责任感扎实推动任务落实落细。

——深入调查研究。走基层、访企业，悉心了解基层所需，企业所盼，找准制约营商环境改善的难点和堵点，在解决企业、群众和基层面临的实际困难上用心用情用力。

——强化系统观念。加强部门联动、上下协同、分工合作，围绕建设一流营商环境，做到前瞻性思考、全局性谋划、整体性推进，注重项目化推进、清单化管理，切实增强工作实效性。

——注重结果导向。以干成事论英雄、以解决实际问题论能力，在助力“十项行动”实施中考察干部；在改革创新上精准发力，在优化服务上做细做实，以企业和群众满意度作为评价工作的标准。

二、主要安排

（一）抓好京津冀政务服务协同发展

加快推进“跨省通办”工作，2023年底前高频政务服务事项异地可办达到160项。积极稳妥推进政务服务京津冀区域合作，畅通京津冀企业群众办事渠道，精准服务企业群众。

（二）持续优化区域政务服务办事流程

围绕政务服务事项标准、办理程序等内容，组织基层政务服务工作人员业务培训；加强“一站式”政务服务人员培训，着力打造高水平“审批服务专员”和帮办代办队伍；在意风区、通广产业园设立自助服务区，实现24小时“自助办”；设立“一次办”服务窗口，提供全程帮办代办、同城通办服务。

（三）打造市场化法治化国际化营商环境

高质量完成优化营商环境三年行动计划攻坚战，复制推广国务院营商环境创新试点成果，深入实施降低市场主体制度性交易成本93条措施，释放市场活力。梳理公布2023年度“免申即享”事项清单，符合条件的市场主体可免予申报、直接享受政策。运用“政务服务小讲堂”“一图读懂”等形式加强惠企政策宣传。

（四）提升办事窗口服务质效

推进教育、市场、人才管理等政务服务事项业务流程再造，探索相关区级政务服务事项“一窗受理”路径。持续深化综合窗口改革，2023年底前，区级政务服务中心纳入综合窗口办理的事项比例达到90%。

（五）全面加强基层党组织建设

树立大抓基层、大抓基础鲜明导向，狠抓基层党组织规范化建设，完善机关党建各项规章制度，充分发挥党支部在深化政务服务改革、优化营商环境建设中的战斗堡垒作用，以党建赋能助力“十项行动”。

三、保障措施

（一）加强组织领导

区政务服务办主要负责抓统筹，班子成员具体推动，各科室负责人既要做指挥员更要当战斗员，实行项目化、清单化管理，挂图作战，调度盘点，按工作台账进度高质量“交账”。

（二）细化任务分工

各科室要紧密联系工作实际，对照方案任务，进一步细化落实举措，明确时间表、任务图，确保责任到人、责任到岗，以钉钉子精神做实做细各项工作。

（三）加强舆论宣传

    多渠道、多形式、多层面宣传勇担当、善作为典型，不断总结提炼好经验好做法，形成人人参与、人人支持、人人尽责的良好氛围，凝聚推动政务服务改革、优化营商环境建设的强大动力。