本网讯（记者寇益）秋意正浓，丝丝寒气阵阵袭来，天气温度的起伏变化，让家住河北区宁园街珍园里社区的王洪起揪心忐忑，“我和老伴都年过70岁了，每到秋季降温期间自己的高血压、心脏病等老年病都会犯，老伴是肢体残疾，生活只能半自理，万一身体出问题可是一件很麻烦的事。”虽然二老有个儿子，但住的较远，平时工作忙碌还要照顾自己的小家和孩子，无法时刻陪在父母身边悉心照顾。

　　高龄空巢独居老人有突发状况怎样处理？生活有困难老人如何照料？特殊群体需要帮扶怎么办？在珍园里社区类似王洪起老两口这样的情况还不少。破题！一个随身携带的一键双向呼叫报警器，这两天让王洪起忐忑的心逐渐放下了，“你看，这绿键按完可以进行实时通话，按一下这个红键，附近社区网格员就会第一时间收到信号，前往紧急救助，另外像我老伴这样腿脚不便的情况，还可以寻求上门理发等帮助。”王洪起同时还告诉记者，平日里社区网格员还经常通过报警器来主动联系老人询问身体状况，提供力所能及的多种类别的上门服务。

　　设备不大，作用不小，这背后是河北区借助5G、云、大数据等方面的技术优势，搭建覆盖全区10个街道、118个社区的河北区智慧养老综合信息服务平台，实现社区网格员、居家老人亲属和第三方服务机构等多方24小时联动。在每户需要帮助的家庭当中安装热释电红外探测器，利用红外感应采集人体信号，并结合相关专业环境监控设备，监测老人家使用的电、水、气等情况，全方位及时了解和掌握居住老人的生活健康动态，保障老人健康安全，构建起“技防+人防”的居家安全服务保障体系。

　　社区网格员刘姗姗告诉记者，不久前，正在小区广场锻练的一位大娘突然身感不适，眼前一黑，重重地跌坐在靠椅上，趁着头脑还算清醒，赶忙按下了一键双向呼叫报警器的呼救键，幸好干预及时，老人转危为安。“只要老人需要救助，相关信息随即传入智慧养老综合信息服务平台，将详细列出呼叫人姓名、地址、联系电话、病史等信息，同时推送信息到网格员、家属等进行多渠道报警，缩短救助时间。”刘姗姗介绍说。目前宁园街已为重点关注人员家庭安装“5G+智慧养老”SOS一键呼双向呼叫器、远红外感应、电信宽带等基础设施60余套，累计为重点关注老人提供2400余次、2.8万个小时的被动监测，未发现有老人身体不适的情况。

　　据了解，云平台还兼备指挥大厅、监控中心、管理报表、大数据分析、服务中心、党建服务等几大智慧功能，平台人员可通过云回呼进行服务回访，网格员还可定期对特殊群体进行监控巡呼，主动关怀、主动问需，实现居家安全及日常生活的服务保障，杜绝出现“失管”“失联”等现象发生，守牢人民群众生活的“最后一米”。

　　不仅如此，考虑到老年人年纪大爱忘事，万一哪天使用燃气的时候忘记关阀门，后果不堪设想。河北区利用最新的物联网技术破解居家养老的老年人因无人实时照看而发生意外事故的难题，专门立项申请中央福彩公益金，为老年人家庭安装烟感探测器和可燃气体探测器。目前该项目已在月牙河街正式启动，第三方服务企业为该街的150户老年人家庭入户安装烟感探测器和可燃气体探测器，通过数据对居民用燃气泄漏进行实时监测预警。今后，将以月牙河街作为试点，逐步在全区范围内铺开此项工作，同时，继续研究探索居家老年人服务方式，用物防、技防手段弥补人防的短板和不足，保障居家老年人，尤其是存在着特殊困难、家属无法实时照料的老年人的生命安全和财产安全。

　　据统计，河北区去年全区户籍人口近63.8万，其中60周岁以上的老年人口将近21.6万，占总人口数的33.85%。智慧养老综合信息服务平台的搭建不仅实现了老年人居家安全的管理，通过“云技术”定向定时回呼，还减少了网格员走访的压力，将社区服务效率释放出来，让老年人在家门口就能享受到便捷舒心的养老新生活。

　　“当你老了，谁来养老？”河北区正在努力书写一份更加令人满意的答卷。面对街道、社区网格员工作负荷大，难以覆盖辖区内兜底老人等工作的困难，河北区委、区政府还将继续构建完善养老大数据，为政府决策、创新提供科学依据，实现区域标准化与街道个性化相结合，弥补网格化管理工作中的短板与不足，运用大数据分析技术，实现居家安全及日常生活服务保障，满足了老年人多层次、多样化、精细化的养老服务需求，提升居家老年人的幸福感、获得感、安全感。